MEB Yardım Masası Giriş için Tıklayınız
Sisteme iki türlü giriş yapılabilir.MEBBİS Kullanıcısı: Giriş sayfasında hali hazırda kullandıkları MEBBİS kullanıcı adı ve şifreleri ile giriş yapabilirler.
MEBBİS Kullanıcıları direkt modül içerisinden de yardım masasına ulaşabilirler. Bunun için MEBBİS içerisinde iken, ilgili modülün araç çubuğunda yer alan “Yardım Masası” simgesine tıklayarak direkt sisteme giriş yapabilir, ilgili modül kodu ve ekran kodu yardım masasına aktarılır.
Vatandaş: MEB personeli olmayan T.C. kimlik numaralı vatandaşlarımız giriş sayfasındaki formda MERNİS düğmesini kullanarak kendi T.C. kimlik numarasına ek olarak 1.Derece yakınlarından herhangi birisinin T.C. kimlik numarasını yazarak sisteme giriş yapabilirler.
MEBBİS Kullanıcısı İçin Talep Oluşturma
1. Sisteme giriş yapan kullanıcı en soldaki “ANA MENÜ” bölümünden “Sorun Bildir”
bağlantısını seçer.
2. Açılan bölümde sol taraftan ilgili birimin altından modül/sistem seçilir. Bu alan zorunludur.
3. Taleple ilgili açıklamalar kısa ve net bir şekilde girilir. (2000 karakter sınırı vardır.) Bu alan zorunludur.
4. İletişim bilgileri alanından “Ekle” düğmesinden iletişim bilgileri eklenir. İletişim bilgilerinden e-posta adresini girmek zorunludur. İletişim bilgileri sistemi ilk kullanımda eklenir, diğer kullanımlarda var olan iletişim bilgileri sistem tarafından otomatik olarak yüklenir.
5. Talep ile ilgili dosya(lar) eklenmek istenirse “TALEP İLE İLGİLİ DOSYALAR” alanından “Dosya Seç” düğmesi kullanılarak dosya seçildikten sonra “Ekle” düğmesine basılır. Dosya yükleme işlemi başarılı ise listeye eklenir. Birden fazla dosya yüklemek mümkündür. Her dosya için bu işlem tekrarlanmalıdır. Eklenebilecek dosya türleri “docx,doc,ppt,bmp,png,xls,pdf,txt,jpeg,jpg,pps,rar,zip” olup, azami dosya boyutu
her dosya için 5 MB(megabayt) tır. En fazla yüklenebilecek dosya sayısı 10 dur.
6. “Gönder” düğmesine tıklanarak talep ilgili birime gönderilir.
MEBBİS Yardım Masası Kullanma Kılavuzu İndirmek için Tıklayınız